Kontak
Semua pertanyaan lewat satu email.
Chill Bill tidak punya formulir atau nomor telepon. Kirim email ke alamat di bawah, atau pilih topiknya supaya subjeknya langsung terisi.
Apa yang perlu kamu tulis
-
Ingin menghapus akun, tetapi tidak bisa masuk
Kirim dari alamat email akunmu, dengan subjek "Hapus akun". Alamat pengirim itulah buktinya, jadi kami tidak akan meminta hal lain. Kami menyelesaikannya paling lama 30 hari. Kalau kamu masih bisa masuk, hapus dari aplikasi di Profil, lalu Hapus akun: penghapusannya berjalan saat itu juga. Rinciannya ada di Hapus Akun.
Tulis email "Hapus akun" -
Sudah membayar Plus, tetapi Plus belum aktif
Sertakan nomor pesanannya. Kami perbaiki, atau kami kembalikan penuh. Aturan pengembalian dana ada di Ketentuan, bagian 3.
Tulis email "Plus belum aktif" -
Tentang data kamu
Seluruh datamu bisa kamu unduh sendiri di aplikasi: Profil, lalu Data & backup. Untuk menarik persetujuan atau menyampaikan keberatan, kirim email; kami menyelesaikannya dalam 30 hari. Kamu juga berhak mengadu ke otoritas pelindungan data pribadi di Indonesia. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi, bagian 6.
Tulis email "Permintaan data" -
Ada yang tidak sesuai
Kalau isi halaman kami tidak sesuai dengan yang kamu alami di aplikasi, itu bug, dan kami ingin tahu. Ceritakan apa yang kamu lakukan dan apa yang muncul.
Tulis email "Ada yang tidak sesuai"